My Items

Dynatrace Named a Leader and Positioned Furthest for Vision and Highest in Execution in the 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Application Performance Monitoring and Observability Source: Bob Wambach - Dynatrace blog Dynatrace also ranked #1 across all six Use Cases in the 2023 Gartner® Critical Capabilities for APM and Observability Report. In its 2023 Magic Quadrant for APM and Observability, Gartner named Dynatrace a Leader positioned highest for Ability to Execute and furthest for Completeness of Vision, respectively. Additionally, in its 2023 Critical Capabilities for APM and Observability report, Gartner evaluated nineteen vendors and positioned Dynatrace highest in all Use Cases: Security Operations (4.46/5), IT Operations (4.15/5), Digital Experience Monitoring (4.1/5), DevOps/AppDev (4.08/5), SRE/Platform Operations (4.08/5), and Application Owner/Line of Business (4.01/5). The growing need for observability in digital transformation Digital transformation and the ubiquitous adoption of multicloud and cloud-native technologies have made observability mandatory. These environments are marked by continuous delivery of microservice updates into production, the abstractions inherent in Kubernetes environments, and challenges associated with applications distributed across multicloud environments—often with performance and security risks. Dynatrace has a well-earned heritage of reducing complexity and cutting through the noise in large-scale multicloud and cloud-native environments. We believe this recognition from Gartner as a Leader in APM and Observability with the highest position in Ability to Execute and furthest position for Completeness of Vision reflects our platform’s unique ability to deliver analytics and automation for unified observability and security, to help customers drive consistently better business outcomes. Dynatrace also named a Gartner Customers’ Choice Customers also named Dynatrace a Customers’ Choice in the latest Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer: Application Performance Monitoring report, from November 2022. In these two reports, Dynatrace is the only provider to be recognized as a Leader and as a Customers’ Choice. Here is what a few of these customers say about Dynatrace: “ Dynatrace has been a game changer in our ability to respond to incidents, identify areas for performance tuning, and gain meaningful data from user behavior analysis.” ~Application architect, government sector “ Selecting Dynatrace has helped us kick-start a journey to a best-in-class observability culture across the company. ” ~Engineering director, SRE & fulfilment, retail sector “ Dynatrace Davis AI enables us to identify key areas of the code that have either created slow-downs in our applications over time or potential dependency issues that might generate security problems. Additionally, we’ve been able to unify dev teams and business teams to set and monitor metrics around user interaction with our sites.” ~Director of infrastructure, software sector “ Strong technology and stronger people. (Dynatrace) is always willing to help customers with the product and (they) have a lot at stake in the customer succeeding.” ~VP operations, banking sector Complimentary copies of the 2023 Gartner Magic Quadrant for APM and Observability and the 2023 Gartner Critical Capabilities for APM and Observability report are available on the Dynatrace website. Gartner disclaimer Gartner, Magic Quadrant for Application Performance Monitoring and Observability, Gregg Siegfried, Mrudula Bangera, Matt Crossley, Padraig Byrne, 5 July 2023. Dynatrace was recognized as Compuware from 2010-2014. Gartner, Critical Capabilities for Application Performance Monitoring and Observability, Mrudula Bangera, Padraig Byrne, Matt Crossley,Gregg Siegfried, 10 July 2023 Gartner, Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Application Performance Monitoring and Observability, 30 November 2022 GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and MAGIC QUADRANT and PEER INSIGHTS are registered trademarks of Gartner, Inc. and/or its affiliates and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner® Peer Insights™ content consists of the opinions of individual end users based on their own experiences, and should not be construed as statements of fact, nor do they represent the views of Gartner or its affiliates. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in this content nor makes any warranties, expressed or implied, with respect to this content, about its accuracy or completeness, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Jerry Fodor (természetesen magyar származású) amerikai filozófus "svájci bicska" elmélete szerint az ember mentális működése sok kis modulból áll. Miként a svájci bicskának minden funkcióra (vágás, dugóhúzás, sörnyitás stb.) különböző eszköze van, úgy az elménk is egymástól független modulokat fejlesztett ki az egyes feladatok elvégzésére (térlátás, beszédértés, mozgáskoordináció, emlékezés stb.). Ezek a mentális modulok a korábban ötnek, de valójában inkább már kilenc vagy akár huszonegynek gondolt érzékszervünk által folyamatosan szállított adatok értelmezésén és feldolgozásán alapulnak. Hasonló elvek mentén épül fel a digitális vállalatoknál az obszervabilitás is. Itt az érzékszerveket hardveres vagy szoftveres szenzorok jelentik, amelyek folyamatosan küldik az adatokat a rendszerek fizikai vagy architekturális működéséről, illetve a rajtuk futó tranzakciókról a központi adatbázisba. Az ott található mesterséges intelligencia (MI) a kontextuális adatokból a rendszerek valós működését teszi átláthatóvá. Az MI folyamatosan tanul és működteti saját "svájci bicska" moduljait: infrastruktúra- és alkalmazás monitoring, sérülékenységelemzés és -védelem, digitális élmény és felhasználói viselkedéselemzés, üzleti analitikák előállítása, működésautomatizálás - csak hogy a legfontosabb szakmodulokat említsük. Az obszervabilitás három célt valósít meg a vállalatok működésében: Hibátlan és biztonságos digitális tranzakciók - és azok hibamentes, agilis és hatékony menedzselése Kiváló digitális élmény - felhasználói lojalitás és márkatudatosság fejlesztése Gyorsabb innováció - kiváló kódok rövidebb idő alatt Akinek az eddigi okfejtés túl elméletinek vagy koncepcionálisnak tűnt, azt szeretnénk megnyugtatni, az obszervabilitásnak közvetlen kézzel fogható előnyei vannak a vállalatok számára. Nézzünk 3 példát a gyakorlati alkalmazására! Problémakezelés - Mit kezdjünk az "előrejelezhetetlen" problémákkal? Nézzük meg egy általános folyamaton, a problémakezelésen keresztül, mi a különbség a monitoring és az obszervabilitás között. A hagyományos monitoringszemlélet KPI-okat és különféle dashboard okat használ a teljesítményproblémák elemzésére. Érzékelhetően ez a szemlélet az ismert helyzetekre és az előzetesen definiálható határértékekre épül, de nem tud mit kezdeni többek között az "előrejelezhetetlen" problémákkal vagy a dinamikusan változó környezettel. Az obszervabilitás ezzel szemben egészen más megközelítést jelent. Teljes képet ad az általános környezetről, egy addig még ismeretlen problémás helyzetben is képes automatikusan meghatározni a valódi gyökérokot (a probléma előidézéséért felelős egyetlen okot), hovatovább az elhárításra is tesz javaslatot. A stabil üzemidőt, a performancia javulását kapjuk eredményül, a javítási idő lecsökkenése és jobb erőforrás-kihasználás mellett. Felhőmigráció, illetve kritikus rendszerek cseréje A felhőtechnológiák lokális alkalmazása, vagy akár a meglévő rendszerek privát vagy publikus felhőbe való költöztetése az új fejlesztések kulcsirányát jelentik a vállatoknál. Az ilyen projektek 3 fő fázisra oszthatók: Alkalmazás-környezet felmérése " Lift & Shift " vagy " Refactoring " Stabilizáció és adaptáció Az obszervabilitási megoldásokkal azonosíthatjuk a környezeti, illetve az integrációs rétegek kapcsolatait és függőségeit, az alkalmazott technológiákat, valamint a felelős teameket. Ugyancsak hasznos információt kapunk a jelenlegi rendszerek költségeiről, valamint az erőforrások, kapacitások kihasználtságáról. A felmérés alapján dönthetünk, hogy a meglevő alkalmazást költöztetjük ( Lift & Shift ) vagy újrafejlesztjük ( Refactoring ), esetleg kivezetjük a használatból. Az újrafejlesztés újabban többnyire micro-service és konténertechnológiák alkalmazásával zajlik. Az obszervabilitási megoldások segítenek a kódok gyorsabb és hibamentesebb elkészítésében . Az automatikus tesztelések pedig segítenek a hibák korai feltárásában és a teljesítményközpontúság fejlesztésében. A stabilizációs periódusban az obszervabilitási megoldás folyamatosan figyeli és egyben megtanulja az új rendszer normális működését, előre jelzi a problémát, a bekövetkezett problémák esetén pedig automatikusan azonosítja azok gyökérokait . Minimalizálja az esetleges szolgáltatási kieséseket, felgyorsítja a problémakezelést, feleslegessé teszi a válságstábokat, felszabadítja az erőforrásokat. Az új rendszer sikerének a felhasználói adaptáció szintén kulcseleme. Követhetjük, hogy a felhasználók mikor és hogyan használják az új rendszert, kinek van szüksége további képzésre, milyen élménnyel találkoznak a felhasználók a frissen bevezetett alkalmazás használata során. Üzleti folyamatok optimalizációja - Onboarding rendszerek A pénzügyi szektorban az "onboarding" rendszerek kritikus fontosságúak az új ügyfelek bevonásában. Hogyan tudjuk biztosítani ezen folyamatok kiváló és megbízható működését? Nos, itt is az obszervabilitás jelenti az első fontos lépcsőt e lényeges üzleti folyamat valós működésének megértéséhez. Az onboarding folyamat lépései mentén követhetjük a felhasználók élményét, a válaszidőket és a hibákat. Követhetjük, hogy mi miatt veszítjük el az új ügyfeleket, milyen tényezők okozzák a lemorzsolódásukat (technológiai, logikai vagy inkább UX/UI problémák). A tipikus felhasználói session-öket videószerűen visszanézhetjük, hogy megértsük a felhasználói élményt az ügyfél szemszögéből is. Az obszervabilitással megnyílik a lehetőség a digitális szolgáltatások üzleti kihatásainak megértésére is. Segítségével optimalizálhatjuk a konverziót, biztosíthatjuk az üzleti céloknak vagy SLO-knak való megfelelést, valamint rangsorolhatjuk az üzleti döntéseket azok kritikussága alapján. És ami még ennél is fontosabb, végső soron a felhasználók jobb digitális élményt fognak tapasztalni. Hogyan intézményesül az obszervabilitás a vállalati működésbe? Kevesen engedhetik meg maguknak, hogy hónapokat vagy éveket vesztegessenek el saját eszközök fejlesztésével, különféle megoldások tesztelésével, amelyek csak az obszervabilitás kis szeleteit nyújtják.
Az áttörést egy olyan platform jelenti, amely "megfigyelhetővé" teszi az összes rendszert és alkalmazást, használható válaszokat ad, valamint a leggyorsabban biztosítja a technológiai és üzleti megtérülést. Az obszervabilitás valójában egy olyan utazás, ami elvisz bennünket a fenntartható üzleti növekedéshez. Nemcsak a termelékenységet, hanem a pozitív munkakapcsolatokat is megerősíti, amelyek elengedhetetlenek a hatékony, együttműködő kultúra kialakításához is. A Dynatrace technológiája és képességei már most túlmutatnak az obszervabilitás alapkészségein. A Dynatrace egyetlen egységes platformban nyújt automatikus válaszokat, a teljes kontextust veszi alapul és képes ok-okozati összefüggéseket azonosítani, megnyitva az ajtót az innovációs törekvések megvalósítása és a sikeres digitális transzformáció előtt. Forrás: https://computerworld.hu/cwprint/obszervabilitas-a-digitalis-transzformacio-svajci-bicskaja-333653.html

Hogyan lehet eljutni a RUM-tól a GIN-ig? Mi köze a tengeralattjárónak a vállalatod sikeres digitalizációjához? Ezekről a fontos kérdésekről beszélgettünk vendégeinkkel a titkos, spaekeasy bárban rendezett találkozónkon. Ha nem tudtál részt venni különleges eseményünkön, beszámolónk segítségével most te is részese lehetsz az élményeknek, és megtudhatod, milyen értékes információkat osztottunk meg egymással ginkóstolgatás közben. Valahol, egy eldugott, belvárosi, szűk utcácska mélyén… Egy titkos jelszó megadásával vendégeink a 30-as évek Amerikájába léphettek be, ahol különleges ginek és csábító sonkatálak gondoskodtak a kellemes hangulatról. Mi másra lenne még szükség az oldott beszélgetéshez, méghozzá olyan üzleti témákról, amik nap mint nap foglalkoztatnak minket? Most akkor RUM vagy GIN? Ahogy, Amit Chiba, a dél-afrikai Nedbank Multi-Platform Specialist-je elmesélte, a kettő együtt az igazi! A Nedbanknál a Dynatrace által biztosított ügyfélélmény elemzéssel minden egyes user journey-re 360 fokban látnak rá. A Real User Monitoring (RUM) lehetővé teszi, hogy begyűjthessék a felhasználói insight-okat. Ahogy ő mondja: “ Real User Monitoring allows you to Grasp Insights Nimbly (GIN)”. És ha ő mondja, akkor biztos, hogy van benne valami. A szakember bankja ugyanis évtizedek óta élen jár a digitalizációban, számos rangos elismerést szereztek innovációs téren. Elsőként implementálták a mobilbankolást, és szintén világelsők voltak az Open Banking API implementálásában. A banknál 2017 óta a Dynatrace segítségével folyik a digitális átalakulás: ennek köszönhetően többek között megszűnt az adatsilósodás, átláthatóvá vált a teljes informatikai infrastruktúra. Dynatrace - egy megoldás számos problémára Amit Chiba prezentációjában részletezte azt is, hogy milyen előnyei vannak a Dynatrace-féle alkalmazás-teljesítményfigyelésnek, és hogyan javíthatunk a digitális online értékesítésen. Megosztotta a tapasztalatait arról is, hogy milyen változtatásokkal javíthatjuk az oldalletöltéseket és csökkenthetjük a felhasználói frusztrációt. Kertész Nelli (Head of Digital Experience, PROVICE Informatika) pedig arról beszélt, hogy a napjainkban egyre nagyobb hangsúlyt kapó költség- és erőforráscsökkentési igényeket hogyan támogatja a Dynatrace. Hogyan lehet a Dynatrace segítségével többet, kevesebből kihozni, úgy hogy mindeközben nő a konverzió és megelőzhetőek a leállások is. A „ Gin és Digital Experience” est hátralévő részében már az exkluzív gineké, a kézműves tonikoké és a különleges sonkáké volt a főszerep. Ha neked is fontos az ügyfélélmény megértése és folyamatos javítása, ha szeretnéd fokozni az üzleti eredményességeteket, várunk szeretettel további programjainkon, ahol a szakmai információk mellett kellemes élményekkel is gazdagodhatsz!